Web design studio, Digital agency, Web студия полного цикла услуг

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов

Помните народную поговорку: "Без меня, меня женили"? Вот, полная аналогия в данной ситуации. Человек и не думал становиться "вашим на веки", но, вы настолько его очаровываете, что он невольно попадается на крючок.
ofis

Приветствую всех, кто заглянул в Женский Клуб на огонёк! Распахивая перед вами рубрику «Бизнес для женщин«, хочу сразу же задать вопрос: «Периодически нам приходится бывать в разных офисах/пунктах выдачи, скажите пожалуйста, вы во всех чувствуете себя комфортно«? Я не спроста об этом спросила, сегодня хочу затронуть важную тему в маркетингекак привлекать клиентов. Вроде все секреты давно раскрыта, но, почемуто многие упускают мелкие детали, а как нам известно, именно из мелочей складывается удачная маркетинговая стратегия по привлечению новых, и удержанию старых покупателей.

Маркетинговые ходы для увеличения продаж

Во всех статьях авторы делают упор на масштабных действиях, не уделяя внимание тем, которые и создают атмосферу магнетизма для «подкупа» простого посетителя, чтобы не заметно для него переквалифицировать, его же, в постоянного клиента. Помните народную поговорку: «Без меня, меня женили«? Вот, полная аналогия в данной ситуации. Человек и не думал становиться «вашим на веки«, но, вы настолько его очаровываете, что он невольно попадается на крючок.

Вывеска на дверь офиса

Наверное я мудрёно высказала мысль, попробую сделать акцент на конкретных деталях и действиях. Итак, начнём сначала, со входа в ваш мир услуг/продаж. Как он оформлен? Какая вывеска прикреплена над входом, она у вас лично вызывает желание вновь и вновь устремить к ней взор? Какой у неё дизайн, заметен ли шрифт и как он воспринимается визуальнопрочесть его сможет каждый? Если хоть на один вопрос вы не смогли сразу ответить «ДА«, а задержались на секунды в раздумье, значит нужно продумать этот моментвывеска должна иметь наиважнейшее значение, по ней люди отмечают уровень «солидности» данного объекта.

Никаких кричащих тонов и изображений не по темевсё должно быть лаконично и понятно, передавать суть начинки внутренностей данного заведения. Используемый шрифт должен быть читабельнымбез загогулин и разношёрстности по высоте и объёму, все буквы ложатся в ровную строку. Обязательно учитывается тот момент, что приходящие могут быть люди разных возрастов, и предложенный на вывески текст смогут прочитать все, без исключений.

Табличка режима работы магазина, офиса

Следующий важный моменттабличка с расписанием графика работы. Без неё вы можете изначально потерять львиную долю потенциальных посетителей/клиентов. Как театр начинается с вешалки, так и вход в ваше царство начинается с его вывесок.

Цепляющая взгляд любого, проходящего мимо человека, с чётко расписанными часами и днями работы, ровным шрифтом без вихляний. Цвета подбираются под фирменный стиль компании, с небольшими вкраплениями сочетаемых тонов, чтобы разнообразить и выделить важные моменты.

Владельцы, пренебрегающие вывесками режима работы или же, прикрепляющими коекак «состряпанный» указатель распорядка деятельности, в первую очередь, не уважают себя и свою работу, а вовторых, не заботятся о тех, кто приходит, что уже за себя говорито большом их количестве не может быть и речи.

Я сама сколько раз была свидетельницей, когда на дверях, при входе, наклеены скотчем один на другой листы формата А4, на которых напечатаны подобие режима работы и тексты какихто там зазывалочек. Такое впечатление, что попадаешь в век неандертальцев, когда всё делалось подручными средствами. Ну правда, стыдно в наш век, когда технологии имеют широкое применение и доступны буквально всем, и встречать подобное оформление.

Дизайн офиса в современном стиле

Настал момент истины для многих владельцевего внутренняя начинка, а именно, дизайн помещения. Вот реально головная больчто и как расставить, что использовать, партерную ткань на окнах, или жалюзи, а может совместить оба варианта воедино? Какую офисную мебель, витрины и стенды/вешалки купить, чтобы в общем плане воссоздать уют и деловой стиль? Уместно живыми цветами в горшках оживить пространство, или подойдут искусственные? Какими аксессуарами разбавить рабочее пространство, чтобы пришедшие чувствовали себя комфортно?

Конечно, вполне логично обратиться к дизайнерам интерьеров, они профессионально рассмотрят метраж помещения, учтут расположение окон и дверей, просчитают все плюсы и минусы архитектуры, и, исходя из всего перечисленного подберут оптимальный дизайн. Но, услуги у них стоят денег, порой и не малых, что не всем по карману, поэтому необходимо запастись терпение, нужной литературой и засучить собственные рукава. А как вы хотели? Только так!

К обустройству подходите с душой, словно вы собственное гнёздышко готовите к проживанию, где будут рождаться/расти/размножаться ваши дети (в данном случае клиенты/покупатели), а по праздникам (событиям) собираться и обсуждать дела насущные и пить чай с пирогами. Конечно, это я образно пишу, но смысл думаю понятенсоздать атмосферу комфортного пребывания посетителей.

Сделайте акцент на сидячих местах! Не удивляйтесь и не округляйте глаза от прочитанного. Объясняюесли вы используете неудобные табуретки (без спинки), на которых сидеть не удобно (мало того, что спинки нет, так и пятая точка только подростка уместится на них), навряд ли сидящий задержится лишние пару минут, и станет выслушивать ваши дифирамбы о товарах/услугах. У него возникнет единственное желаниекак бы скорее отсюда уйти (очень мягко сказала).

А вот если вы купите хорошие стулья, с мягкой набивкой на сиденье, да с удобной спинкой, ваши потенциальные клиенты с огромным удовольствие не только выслушают вас, но и не откажутся выпить чашечку чая, параллельно прикупив чтото из имеющихся продуктов производства компании.

Если вам приходилось бывать в дорогих автомобильных салонах, то в глаза бросается роскошь пространства, выделенного под беседы с людьми. Вы не увидите табуреточек и стульев, там только кресла и диваны, уютные, поглощающие ожидающих, будущих обладателей автомобилей. Я вам предлагаю, ради интереса, посетить такие салоны, и вы сами убедитесь, как это работает на подсознательном уровне.

Следующий момент, это витриныони просто обязаны манить к себе цветами продукции (флакончики/упаковка/печатная продукция), зазывать правильно расставленными/разложенными товарами, а не вызывать отторжения хаотично наваленным ассортиментом.

Что касаемо одежды, если она присутствует, то ей место на манекенах, а не на вешалках (это же не домашний, гардеробный шкаф).

Зона отдыха в офисе

В завершении немного о зоне отдыха. Без неё нельзягдето необходимо перекусить/пообедать в течении рабочего дня, напоить чаем клиента (ов), это обычный рабочий процесс, который нужно заранее просчитывать. Не в каждом помещении есть укромные местечки, где можно было бы укрыться от лишних глаз и спокойно посидеть в течении какогото времени, передохнуть, выпустить пар (такое частенько бывает) и собраться с мыслями, чтобы продолжить работать с посетителями.

Ведь ни для кого не секрет, что общение с многочисленным количеством людей отнимает драгоценную энергию, а восстановиться за считанные мгновения часто не удаётся, именно для этого и требуется человеку уединиться на какоето время. Если такая возможность исключена, нервный срыв не заставит себя долго ждать, и не факт, что он обойдёт покупателя, скорее всего на него и обрушится ушат «красноречия» продавца/менеджера/консультанта. Поэтому, зону отдыха нужно продумывать заранее и обеспечить к ней доступ по минимуму.

Про чистоту в помещении не вижу смысла писать, это как основа основникаких нагромождений коробок, грязных тряпок, веников и посуды.

Не забывайте, что из мелочей складывается общее впечатление от посещения и желание вернуться сюда вновь.

Это всё, о чём я хотела написать в этой статье. Если вы со мной не согласны, напишите в комментариях, в чём именно. В любом случае, дискуссия всегда интереснасколько людей, столько и мнений, а в споре, как известно, рождается истина. Жду ваших мыслей.

Если статья вам была интересна, поделитесь ею с друзьями в социальных сетях.

Напоминание: у нас работает форум, где каждый может создавать свои темы и приглашать к обсуждению своих единомышленников.

Со всеми статьями Женского Клуба можно ознакомиться на данной странице ==>> Что почитать?

(Посетили 27 раз, 1 Посетили сегодня)

Автор публикации

не в сети 25 минут

Ирина Успешная

Никогда, и ни при каких жизненных условиях, не сомневаться в себе! Всегда держать планку самоуверенности выше, чем видят её уровень окружающие.

Комментарии: 1307Публикации: 580Регистрация: 10-02-2014

Жми «Нравится» и получай только лучшие посты в Facebook ↓

Комментарии: 14
  1. Анастасия

    Очень правильно подмечено в статье на счёт обстановки. ,,Уютное гнёздышко» для клиента гораздо приятнее, можно чувствовать себя как дома, но не забывать, что в гостях)
    Отдышаться, присев на диванчик после рабочего дня, придя за заказом и полистать каталог.
    Согреться чашечкой горячего чая и пообщаться с хорошими, весёлыми людьми, сотрудниками.

    1. Ирина Успешная

      Да, я именно это и хотела донести!) Настя, спасибо за обратную связь.

  2. Таня

    Хорошие маркетинговые ходы… Нужно будет воспользоваться некоторыми.

  3. Светлана

    Отличная статья, мне очень нравится, спасибо автору

  4. Василий

    В доме это конечно же одна из важнейших проблем-не будет уютного места, не будет уютной жизни, а вот на работе всецело во власти наших босов.

  5. Катерина

    Всех всегда встречают по одежке и в работе это не исключение.

  6. Татьяна

    Домашняя обстановка ,диванчик это все хорошо и красиво,но работники которые там работают лично для меня важнее.Так как если перед тобой сидит не приятный человек,но мне уже все ровно есть там диванчик и какая там обстановка.

  7. Елена

    Вот это все вроде бы и мелочи, но ведь они реально работают, только вот некоторые не хотят уделять время таким мелочам, а зря.

  8. Vika V

    Отличное замечание по поводу таблички режима работы. Рядом магазинчик без такой вывески — раздражает, когда время работы нужно самому вычислять!

  9. djuliya

    Действительно, маркетинг, реклама играют одну из главных ролей привлечения клиентов. Что касается вывески и внешнего вида офиса — полностью согласна с автором. Как говориться «встречаем по одежке»! И даже с такой маленькой деталью, как цвет вывески — нужно быть осторожно. В рекламном деле есть даже статья о том, как влияец цвет логотипа, вывески, упаковки на восприятие человека/клиента.
    Оформление офиса- всё верно, также важно. Сам интерьер, зона ожидания и т.д., что обеспечивпет уют и комфорт посетителей. Главное, чтоб на это хватало средст. Очень полезная статья для тех, кто начинает свой бизнес с нуля. Спасибо автору за интересную информацию! Ждем новых статей.

  10. Елена

    Вывеска, внутренняя чистота и уют, конечно, играют важную роль в привлечении клиентов. Плюс к этому вежливость и профессионализм персонала.

  11. london2013

    Мне было полезно почитать вашу статью Маркетинг это дело тонкое и тут много подробностей.

  12. Жека

    Полезная статья

    1. Ирина Успешная

      Я старалась)

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*

Генерация пароля
Обратный звонок
Обратный звонок
Закажите звонок (бесплатный)

Я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности этого сайта и даю Согласие на обработку персональных данных